Por que a IA é importante na empresa?

De acordo com a empresa de pesquisa IDC, até 2025, o volume de dados gerados em todo o mundo chegará a 175 zettabytes (ou seja, 175 bilhões de terabytes), um aumento surpreendente de 430% em relação aos 33 zettabytes de dados produzidos até 2018. Para as empresas comprometidas com a tomada de decisões baseadas em dados, o aumento dos dados será uma benção. Grandes conjuntos de dados são a matéria-prima para a análise aprofundada vital que impulsiona melhorias nas operações de negócios existentes e leva a novas linhas de negócios.

As empresas não podem capitalizar essas lojas de dados, no entanto, sem IA. Como a escritora Mary K. Pratt relatou em seu artigo “Importância da IA na busca de negócios para operações baseadas em dados”, AI e big data desempenham um papel simbiótico no sucesso empresarial do século 21: O deep learning, um subconjunto de IA, processa grandes lojas de dados para identificar os padrões sutis e correlações em grande data que podem dar às empresas uma vantagem competitiva; simultaneamente, a capacidade da IA de fazer previsões significativas – para chegar à verdade de uma matéria em vez de imitar vieses humanos – requer dados de alta qualidade e geralmente grandes quantidades dele.

Importância da IA para o negócio no século 21, foi comparado com o valor estratégico da eletricidade no início de século 20, quando a eletrificação transformou indústrias como a manufatura e criou novas como as comunicações de massa. “A IA é estratégica porque a escala, o escopo, a complexidade e o dinamismo nos negócios hoje é tão extremo que os humanos não podem mais gerenciá-la sem inteligência artificial”, disse Chris Baum, sócio e diretor da Bain & Company, ao TechTarget.

O maior impacto da IA nos negócios em um futuro próximo decorre de sua capacidade de automatizar e aumentar empregos que hoje são feitos por humanos.

Espera-se que os ganhos trabalhistas obtidos com o uso da IA se expandam e superem os obtidos pelas atuais ferramentas de automação no local de trabalho. E analisando grandes volumes de dados, a IA não simplesmente automatizará tarefas de trabalho, mas gerará a maneira mais eficiente de concluir uma tarefa e ajustar fluxos de trabalho na hora como as circunstâncias mudam.

A IA já está aumentando o trabalho humano em muitas áreas, desde auxiliar médicos em diagnósticos médicos até ajudar os trabalhadores de call center a lidar de forma mais eficaz com consultas e reclamações de clientes. Em segurança, a IA está sendo usada para responder automaticamente a ameaças de cibersegurança e priorizar aqueles que precisam de atenção humana. Os bancos estão usando a IA para acelerar e apoiar o processamento de empréstimos e garantir a conformidade.

Mas a IA também eliminará muitos trabalhos feitos hoje pelos seres humanos — uma grande preocupação para os trabalhadores, como será descrito nos seguintes artigos sobre benefícios e riscos da IA.

WJ Sales
WJ Sales
Especialista em desenvolvimento de sites, lojas virtuais e sistemas. Faço parte da equipe que compõe a empresa Sales Publicidade. Atuamos em diversas áreas destinada ao Marketing. Faço publicações de artigos em blogs e nas redes sociais.

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